7:1

INCREMENTAL RETURN ON AD SPEND (iROAS)

15.000

Neukunden

25%

höhere Conversion-Rate


„Durch die Zusammenarbeit mit Conversant konnten von Juni 2017 bis August 2018 insgesamt 15.000 neue Kunden für Brille24 gewonnen werden.“


DIE HERAUSFORDERUNG

„Conversant ist der einzige Media-Anbieter, der dieses Rundum-Sorglos Paket, bestehend aus Beratung, Fullfillment, datenbasierter dynamischer Echtzeit-Personalisierung inkl. Measurement derzeit auf dem Markt anbieten kann", erklärt Thorsten Ahlers, Leiter Marketing bei Brille24.

„Der Ansatz von Conversant, eindeutige User-ID´s als Basis für Targeting und dynamisches Display Advertising  zu verwenden, hat Brille24, im Gegensatz zu dem bisher eingesetzten cookie-basierten Verfahren, völlig neue Möglichkeiten der personalisierten User Ansprache ermöglicht. Die Ergebnisse haben unsere Erwartungen deutlich übertroffen.“

DIE LÖSUNG

Conversant und Brille24 stimmten sich eng in Bezug auf geplante Promotions, Neukollektionen und Saison-Highlights ab. Die Werbemitteltemplates und deren Inhalte wurden anhand der Brand Guidelines von Brille24 von der Creative Abteilung von Conversant konzipiert. Die tatsächlichen Werbemittel wurden jedoch bei der Auslieferung just-in time individuell und in Echtzeit dynamisch erstellt, so dass jedem (potentiellen) Käufer eine für ihn relevante Botschaft zur richtigen Zeit auf dem passenden Endgerät angezeigt wird. Der Mediaeinkauf selber erfolgt zu 100% programmatisch über alle gängigen Ad Exchanges. So erhielt jeder Zielkunde von Brille24 eine auf ihn abgestimmte, personalisierte Folge von Werbebotschaften, passend zu seiner persönlichen Situation (Produktpräferenz, Alter, Vorlieben, Surf- und Kaufverhalten, genutztes Endgerät,…)

Im August 2018 startete Brille24 zusätzlich eine Neukundenkampagne. Um potentielle Käufer gezielt anzusprechen, wurden für diese Kampagne die bestehenden Kunden ausgeschlossen.

„Conversant unterstützte uns perfekt von Anfang an bei Strategie und Umsetzung. So hatten wir intern kaum Aufwand, wir lieferten lediglich Rahmen und Inhalte, alles andere wurde von der Creative Abteilung von Conversant entsprechend unserer Vorgaben umgesetzt.“


Thorsten Ahlers, Leiter Marketing bei Brille24

Die Ergebnisse

„Ursprüngliches Ziel der personalisierten Mediakampagne war es einen iROAS (incremental Return on Advertising Spend) von 3:1 zu erreichen, d.h. jeder investierte Euro sollte 3 Euro Umsatz bringen, der eindeutig auf die Conversant Personalisierungskampagne zurückzuführen ist. Brille24 gelang es, diesen entscheidenden KPI auf 7:1 zu steigern.“

„Mit dem User-ID basierten Ansatz von Conversant, erhielten wir im Rahmen von Analytics-Workshops wichtige „Insights“ zum Kundenverhalten. So wurde z.B. das Thema Markenaffinität und Kaufverhalten analysiert, d.h. aufgezeigt, welche Marken (Brillenhersteller) in welcher Reihenfolge bei Brille24 bevorzugt gekauft werden.“

7:1

Incremental Return on Ad Spend (iROAS)

15000

Neukunden

25%

STEIGERUNG DER CONVERSION RATE

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ÜBER BRILLE24

Brille24.de ist der führende Online-Optiker im deutschsprachigen Raum und bietet dem Konsumenten ein attraktives Preis-Leistungsverhältnis. Der Online-Händler mit Sitz in Oldenburg und Niederlassungen in Leipzig, Brüssel, Bratislava und Hong Kong wurde 2007 gegründet, hat ca. 135 Mitarbeiter und zählt mehr als 1 Million Kunden. Brille24.de legt größten Wert auf Qualität und Vielfalt seiner Produkte. Die ca. 4000 Modelle, von denen ca. 3000 Markenbrillen sind, sprechen sowohl Herren als auch Damen an und eignen sich für jede Altersgruppe. Eine eigene Marke, Sportbrillen, selbsttönende Brillen, Kontaktlinsen und Pflegemittel runden das Sortiment ab.