Begeistern Sie Ihre Kunden
Sprechen Sie Ihre Kunden über den gesamten Lebenszyklus hinweg an. Ob Neukunden oder Bestandskunden. Lassen Sie Ihren Kundenstamm wachsen.

Beziehungsaufbau
Steigern Sie den Kundenwert im Zeitverlauf

Es kostet ein vielfaches mehr, einen neuen Kunden zu gewinnen, als einen bestehenden zu halten. Wir helfen Ihnen, Ihre bestehenden Kundenbeziehungen zu erhalten und ihren Wert im Laufe der Zeit zu steigern.

Egal, ob Konsumenten online, offline oder über beide Kanäle kaufen, wir wissen - anhand von über 7.000 Profileigenschaften - wie und wo sie ihre Zeit verbringen und ihr Geld ausgeben. Die Profile werden laufend aktualisiert, während die User mit über 4.000 Marken interagieren und kaufen.

Die Lösung von Conversant berücksichtigt automatisch Kundenpräferenzen und Transaktionshistorie. Wir erhöhen die Conversions, indem wir die relevanteste Werbebotschaft zum richtigen Zeitpunkt, im passenden Werbeformat und auf dem richtigen Gerät ausliefern. Ganz egal, in welcher Phase des Customer Lifecycle sich Ihr Zielkunde gerade befindet.

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CRM
Liefern Sie jedem Kunden langfristig relevante Werbebotschaften aus

Vertiefen Sie Ihre Kundenbeziehungen mit hochgradig personalisierten Werbebotschaften, die über alle Geräte hinweg präzise übermittelt werden.

Die Lösung kombiniert Ihr vorhandenes Wissen über den Kunden mit einer beispiellosen Menge an historischen und Echtzeit-Userdaten, so dass Sie eine umfassende Sicht auf den Kunden bekommen z.B. auf dessen Transaktionen, demografische Daten, Geo/Standorte, Interessen, Einkaufsverhalten und mehr.

Und durch kontinuierliches Tracking und weitere Informationsanreicherung optimieren wir fortlaufend Ihre Kommunikation auf Basis von Profiländerungen, Produkteinführungen, Neueröffnungen, Marketing-Updates und der aktuellen Situation des Kunden in der Customer Journey.

Entdecke Conversant's CRM

 

List Activation
Identifizieren und erreichen Sie Ihre Offline-Kunden online

Holen Sie mehr aus Ihren vorhandenen Daten heraus. Lassen Sie Ihre Kundendaten einfließen und erreichen Sie dann diese Nutzer jederzeit, über all ihre genutzen Endgeräte. Bieten Sie beispielsweise gezieltes Upselling oder passende Rabatte an.

Sie erhalten Insights über die Gerätenutzung, den Einsatz von Apps, Social Media Aktivitäten und das Kaufverhalten, so dass Sie mehr Informationen über Ihre Kunden haben als Ihre Wettbewerber. Darüberhinaus können Sie die Wirkung auf die Markenwahrnehmung und den Erfolg Ihrer Kampagnen jederzeit messen.

Personalisiertes, cross-device Marketing
Begeistern Sie Website-Besucher und Online-Käufer auf all ihren Geräten

Führen Sie relevante Dialoge mit den Besuchern Ihrer Website -  mit beispielloser Genauigkeit und Effizienz.

Mit Hilfe von cross-device Identifizierung über alle Kanäle und Browser hinweg, detaillierten Profilen aus mehr als 400 Tagen Website-Aktivität und dynamischen Werbemitteln, liefern wir frische und relevante one-to-one Werbebotschaften und generieren so inkrementellen ROAS (Return on advertising spend)

Act on insight
Setzen Sie Ihr Wissen über den Kunden über Geräte und Kanäle hinweg ein

Gehen Sie einen Schritt weiter und nutzen Sie die channel-übergreifenden Informationen von Conversant, um Ihre Marketingstrategie zu optimieren. Liefern Sie die überzeugendste Werbebotschaft aus, die Ihren Zielkunde in diesem Moment am meisten anspricht.

Über den "Conversant`s Single Customer View" erstreckt sich Ihre digitale Kommunikation über alle Kanäle und Sie schaffen ein attraktiveres Erlebnis für den Kunden. Und Sie erhalten Einblicke in die Customer Journey, so dass Sie jeden zukünftigen Touchpoint wirkungsvoller gestalten können, in jedem Stadium des Kaufprozesses.

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