Générer un revenu incrémental constaté grâce à des campagnes digitales personnalisées et continues

LE CHALLENGE

L'un des objectifs de Scotch & Soda est de pouvoir répondre aux attentes de consommateurs exigeants et versatiles.

Scotch & Soda désirait changer leurs technologies marketing trop limitées afin d’adresser des messages de marque cohérents à leurs clients et bénéficier d’une notoriété « top of mind ».

“Nous essayons d'améliorer la considération de la marque  dans tout ce que nous faisons – l’ensemble doit montrer une cohérence. Conversant nous a permis de créer efficacement des échanges individuels de manière continue – la bonne personne, le bon produit et le bon format pour Scotch & Soda. Le marketing est un mix, et Conversant représente un des aspects digitaux de notre stratégie globale, c’est ce qui nous permet d’être présent là où nos clients le souhaitent et quand ils le désirent”.
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Leon Wharton Manager Média chez Scotch & Soda.
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LA SOLUTION

Scotch & Soda était à la recherche d’une solution technologique flexible, nécessitant peu de ressources en interne. En outre, les équipes marketing voulaient pouvoir s’appuyer sur des données précises afin d’optimiser la prise de décision en interne et générer un revenu incrémental. La solution de display relationnel de Conversant a répondu à ces questions en délivrant des messages personnalisés pour chaque individu de manière continue. Le retour sur investissement incrémental peut être mesuré précisément et appuie ainsi la pertinence des messages personnalisés.

“Conversant génère une nouvelle demande incrémentale à partir du milieu de notre tunnel de conversion, et je ne pense pas que nous l’ayons réellement optimisé précédemment, ni que les outils pour le faire existaient auparavant”.

“Les insights des audiences fournis par les rapports détaillés de Conversant sont également très utiles. Non seulement, nous pouvons mesurer le ROAS de notre canal par rapport à l’ensemble du mix-média de l’entreprise mais Conversant nous aide également à comprendre nos consommateurs cibles et à exploiter cette compréhension en interne – par exemple, les données nous aident à établir le bien-fondé de stratégies créatives à travers d’autres supports média”.
Leon Wharton
Leon Wharton Manager Média chez Scotch & Soda.
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LES RESULTATS

Pour la première fois, Scotch & Soda a pu mesurer et valider avec précision la contribution incrémentale du display sur l’ensemble de leur mix-media.

“Il s’agit d’une nouvelle technologie et d’une nouvelle approche pour faire les choses et je pense que les chiffres que l’on me montre correspondent à la performance incrémentale de l’activité de Conversant”.

“Notre équipe est très contente de ce produit – il nous plait car les rapports détaillés sont très complets. L’incrémentalité est une bonne méthode et je pense que les entreprises devraient mesurer davantage leurs dépenses marketing de cette façon”.

Performance
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5.5:1 Retour sur investissement incrémental sur les dépenses publicitaires.
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25% les clients qui ont reçu une publicité achètent plus que ceux qui n’en n’ont pas reçu.
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23% Une audience amatrice de mode avec une valeur vie client accrue de 23%.