Interagissez avec Vos clients
Atteignez des consommateurs sur l'ensemble de leur cycle vie. Engagez vos clients. Fidélisez vos clients.

Créez des liens
Augmentez la valeur de vos clients au fil du temps

Cela coûte cinq fois plus cher d’attirer un nouveau client que d’en garder un existant. Nous vous aidons à fidéliser votre base de clients existants et consolider vos relations avec eux en augmentant leur valeur sur le long terme.

Qu’ils achètent en ligne, hors ligne ou les deux, vous découvrez quelles sont leurs activités et achats à travers plus de 7000 critères permettant de créer de nombreux profils. Ceux-ci sont mis à jour au fur et à mesure de leurs interactions avec plus de 4 000 marques.

Parce que la plateforme de Conversant s’adapte aux préférences du client et à son historique de transactions, nous générons des ventes en proposant le message le plus pertinent, au bon moment et au meilleur format, quelle que soit l’étape du cycle-vie client où se situe votre public-cible.

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CRM
Adressez des messages pertinents à chaque client, durablement.

Grâce au CRM de Conversant, vous allez approfondir vos relations client à l’aide de messages marketing personnalisés, livrés avec précision sur tous leurs appareils.

Notre CRM combine votre connaissance client à une quantité sans précédent de données historiques et en temps réel de consommateurs. Ainsi, vous obtenez une vision complète de vos clients grâce à leurs achats, à leurs données démographiques, aux lieux où ils se trouvent, à leurs centres d’intérêts, à leurs comportements d’achats, et davantage.

Vous bénéficiez d'une méthode de mesure éprouvée et d'insights en continu. Vos conversations pourront s'adapter en fonction des évolutions de profil, des lancements de produit, des ouvertures de magasins, des mises à jour de votre mix marketing.

Personnalisation à grande échelle

Activation de liste
Trouvez et accédez en ligne à vos clients qui réalisent des achats hors ligne
Tirez profit des connaissances que vous possédez. Intégrez l'ensemble de vos données clients et touchez ces consommateurs avec précision sur tous leurs appareils, en leur proposant une offre plus avantageuse ou en leur proposant des remises ciblées.

Vous obtiendrez des informations sur l'utilisation des appareils, l'engagement via les applications, l'activité sociale et le comportement d'achat. Ainsi, vous en apprendrez davantage sur vos clients tout en mesurant la notoriété de la marque et la performance de vos campagnes.
Un marketing personnalisé sur l'ensemble des écrans
Interagissez avec les visiteurs de vos sites et les acheteurs en ligne sur tous leurs écrans.

Engagez des conversations pertinentes avec tous les visiteurs (récents et anciens) de vos sites avec une précision et une efficacité sans précédent.

Grâce à notre reconnaissance multi-appareils sur tous les canaux et navigateurs, à des profils approfondis présentant plus de 400 jours d’activité sur les sites et des capacités créatives dynamiques, nous proposons des messages pertinents, mis à jour en temps réel et individualisés afin de générer un retour sur investissement incrémental.

Etre agile grâce aux insights
Utilisez de riches enseignements sur différents appareils et canaux

Allez au-delà des conversations digitales et utilisez les enseignements multi-canaux de Conversant pour alimenter davantage vos décisions marketing. Adressez le message le plus convaincant, là où votre consommateur-cible est susceptible d’interagir, sur tous ses appareils.

Grâce à la vision client complète et unique de Conversant, vous allez développer vos conversations sur tous vos canaux, en créant ainsi une expérience plus gratifiante pour les clients. Obtenez de riches enseignements pour engager davantage vos clients sur chaque futur point de contact, quelle que soit l’étape du cycle vie client où ils se trouvent.

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